Datenschutzerklärung Webador

Über den Online-Dienst Webador werden datenschutzrechtlich sensible Daten oder personenbezogene Daten verarbeitet. Webador hält einen sorgfältigen Umgang mit persönlichen Daten für sehr wichtig. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was genau wir über Sie aufbewahren, wenden Sie sich bitte an uns.

Dein Konto

Um unseren Online-Dienst nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dazu müssen Sie eine E-Mail-Adresse und einen Website-Namen angeben. Dadurch wird ein Konto erstellt, in das Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem von Ihnen gewählten Passwort einloggen können. Ihr Passwort wird mit Hilfe einer bcrypt-Verschlüsselungsmethode sicher gespeichert.

Für Ihr Konto behalten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben: Sie können sich mit diesen Informationen sicher in unser Portal einloggen. Diese Informationen werden bis zu drei Monaten aufbewahrt, nachdem Sie Ihr Konto gekündigt haben.

Ihre E-Mail-Adresse wird ebenfalls aufbewahrt, um Sie bei Bedarf einfacher zu kontaktieren. Sie können einstellen, ob Sie über Ihr Konto E-Mails von uns erhalten möchten oder nicht.

Zugangsportal

Unser Portal bietet Ihnen Zugang zu einer Verwaltungsumgebung, in der Sie selbst Dinge zum Nutzen der Webseite(n), die Sie mit unserem Dienst erstellen, einrichten, spezifizieren und ändern können. Es wird genau darauf geachtet, was Sie wann getan haben, damit dies nachgewiesen werden kann. Zudem werden sämtliche Informationen gespeichert, die Sie auf Ihren Webseiten platzieren. Dies können wir ebenfalls mit Ihrer IP-Adresse verknüpfen. Unbefugte Login-Versuche können verhindert werden, indem wir Ihre IP-Adresse bei jedem Zugriff auf unser Portal speichern. Wir werden diese Informationen bis zum Ende des Dienstes, den wir Ihnen anbieten, und danach ein Jahr lang aufbewahren.

Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter zu Zwecken des Kundendienstes und zur Erkennung von Fehlern und Störungen Zugriff auf die Verwaltungsumgebung Ihrer Webseiten haben, d.h. auch auf die passwortgeschützten Bereiche. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig auf den Schutz personenbezogener Daten hingewiesen und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Statistik und Profilerstellung

Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Online-Dienstes. Diese Statistiken werden dazu verwendet, um unseren Online-Service zu verbessern, so dass z.B. nur relevante Informationen angezeigt werden. Zu diesem Zweck werden Ihre IP-Adresse und Cookie-Informationen verwendet. Webador trifft Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung mit Hilfe von Computerprogrammen oder Systemen, ohne dass dies dazwischen durch einen Menschen (z.B. einem Mitarbeiter von Webador) bearbeitet wird. Webador nutzt dieses System unter anderem, um sicherzustellen, dass Webador leicht zu finden ist und die Kommunikation auf Sie persönlich abgestimmt werden kann. Webador verwendet das folgende externe Computerprogramm's oder Systeme: Google Adwords-Remarketing und Facebook-Pixel, um Anzeigen aufgrund Ihres Surfverhaltens zu schalten. Wir treffen auch automatisierte Entscheidungen, wenn eine Rechnung nicht pünktlich bezahlt wird. Wir versenden dann Mahnungen und können die von Ihnen erworbenen Dienstleistungen blockieren, wonach wir schließlich ein Inkassobüro einschalten können.

Ein Abonnement abschließen

Sie können ein kostenpflichtiges Abonnement mit Webador abschließen, bei dem wir Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung der Zahlung und Rechnungsstellung verwenden.

Hierfür verwenden wir Ihre Rechnungs- und Zahlungsdaten. Wir benötigen diese Angaben, um Rechnungen ausstellen und Lastschriftzahlungen vornehmen zu können.

Wenn Sie einen Domänennamen verwenden, fragen wir Sie auch nach Ihrer Telefonnummer. Dies benötigen wir aufgrund der Anforderungen unseres Domänennamen-Registrierungspartners Openprovider. Wir bewahren die Informationen zu Ihrem Abonnement mindestens sieben Jahre lang (das ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht) und maximal ein Jahr länger auf.

Wenn Sie unsere Webshop-Funktionen nutzen, werden Sie gebeten, Ihre MwSt.-Nummer auf den von uns erstellten Rechnungen anzugeben. Bitte beachten Sie, dass in einigen Rechtsformen Ihre persönliche Sozialversicherungsummer bis zur Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zurückverfolgt werden kann.

Kontaktformular und Newsletter

Auf dem Kontaktformular auf unserer Webseite können Sie uns Fragen stellen oder Wünsche äußern.

Dazu verwenden wir Ihre E-Mail- und IP-Adresse und stellen sie Freshdesk, unserem Anbieter der Helpdesk-Software, zur Verfügung. Wir haben ein legitimes Interesse daran. Diese Informationen bewahren wir solange auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und bis zwölf Monate danach. Auf diese Weise können wir im Falle von Folgefragen leicht auf die Informationen zugreifen. Es ermöglicht uns auch, unseren Kundenservice zu schulen, um uns weiterhin zu bessern.

Du kannst unseren Newsletter zu abonnieren, der Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen enthält. Deine E-Mail-Adresse wird automatisch zu einer Abonnentenliste hinzugefügt und diese Daten werden gespeichert, bis du dein Webador Konto schließt. Jeder Newsletter, den wir versenden, enthält einen Abmeldelink, den du jederzeit abbestellen kannst. Du kannst dich auch über dein Webador -Konto abmelden.

Besondere und/oder sensible persönliche Daten, die wir verarbeiten

Unsere Webseite und/oder unser Dienst hat keine Absicht, Informationen über Webseite-Besucher unter 16 Jahren zu sammeln, wenn dies nicht von den Eltern oder des Vormunds bewilligt worden ist. Es kann jedoch nicht überprüft werden, ob ein Besucher über 16 Jahre alt ist. Wir ermutigen Eltern dazu, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beaufsichtigen, um zu verhindern, dass Informationen über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie befürchten, dass wir persönliche Informationen über eine/n Minderjährige/n ohne diese Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, damit diese Informationen gelöscht werden.

Newsletter und andere E-Mails

Gerne senden wir Ihnen per E-Mail Anzeigen über Angebote und unsere (kostenpflichtigen) Dienstleistungen zu. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen. Jede E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen des Abonnements. Dies können Sie ebenfalls über Ihr Konto weitergeben, wobei Sie hier auch angeben können, ob Sie unsere monatlich aktualisierte E-Mail mit Informationen über Ihre Webseite(n) und unsere E-Mail-Nachrichten mit Tipps und Ideen für Ihre Webseite(n) erhalten möchten. Wir tun unser Bestes, alle E-Mails so abzustimmen, damit diese für Sie persönlich relevant sind.

Wir versenden auch E-Mails, die Sie nicht abbestellen können. Diese so genannten 'Transaktions-E-Mails' sind für die Nutzung unseres Systems notwendig. Sie erhalten z.B. eine E-Mail, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder vergessen haben, eine Zahlung durchzuführen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, erhalten Sie mit Ausnahme von E-Mails, die für den Abschluss der Vereinbarung notwendig sind (z.B. Zahlungserinnerungen), keine E-Mails mehr.

Bereitstellung für andere Unternehmen oder Institutionen

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur dann an andere Unternehmen oder Institutionen weitergeben, wenn dies für unser Online-Angebot notwendig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. auf Anfrage der Polizei bei einem Verdacht auf eine Straftat).

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen. Diese Partner können daher bestimmte persönliche Daten erhalten. Dies ist notwendig, damit wir Ihnen die Dienstleistungen anbieten können, für die Sie sich angemeldet haben. Am Ende dieses Dokuments finden Sie eine Liste von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten und die Ihre Daten verarbeiten dürfen.

Cookies

Unser Online-Dienst verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht ständig ausfüllen müssen. Mit diesen wird auch festgestellt, ob Sie uns wieder besuchen.

Wir haben Vereinbarungen mit anderen Unternehmen getroffen, die Cookies platzieren. Jedoch haben wir nicht die volle Kontrolle darüber, was sie mit den Cookies selbst machen. Lesen Sie daher bitte auch ihre Datenschutzerklärungen.

Sie können die Platzierung von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, wobei Sie sich danach jedoch nicht mehr in unser System einloggen können. Sie können Ihren Browser auch dazu verwenden, alle von uns oder unseren Partnern gesetzten Cookies zu löschen. Nach dem Einloggen wird unser System wieder korrekt funktionieren.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unseres Online-Services durch die Benutzer zu verfolgen. Dazu haben wir mit Google eine Verarbeitungsvereinbarung abgeschlossen. In diesem Abkommen werden strenge Vereinbarungen darüber getroffen, worüber sie den Überblick behalten dürfen. Wir erlauben Google, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Nach 26 Monaten werden diese Daten automatisch gelöscht.

Google-Anmeldung

Sie können sich über Ihr Google-Konto registrieren und anmelden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, erhält Webador Zugang zu einigen Profilinformationen (z.B. ID, Name und E-Mail-Adresse). Webador verwendet diese Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Webador-Profil auszufüllen. Ihre Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben und Sie können Ihre Zustimmung zu diesem Zugriff jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos widerrufen.

Sicherheit

Die Sicherheit der persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß gesichert sind. Die Sicherheit wird von uns ständig angepasst, wobei wir ebenfalls darauf achten, was schief gehen kann. Beispielsweise verwendet unsere Anwendung eine sichere Verbindung über die Secure Socket Layer-Technologie (SSL), die am Schloss in Ihrem Browser erkennbar ist. Wir machen auch von Backups an einem externen Standort Gebrauch. Zudem unterweisen wir unsere Mitarbeiter auch über die ordnungsgemäße Sicherheit ihrer Geräte und über die Verwendung sicherer Anmeldeverfahren. Gelegentlich führen wir einen Penetrationstest durch, um zu untersuchen, ob irgendwelche Schwachstellen zu finden sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Bei einer Änderung unseres Online-Diensts oder der Gesetzgebung müssen wir natürlich auch unsere Datenschutzerklärung aktualisieren. Achten Sie also immer auf das obige Datum und prüfen regelmäßig auf neue Versionen. Wir werden auch unser Bestes tun, um alle wichtigen Änderungen gesondert bekannt zu geben.

Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, über welche persönlichen Daten wir über Sie verfügen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Siehe untenstehende Kontaktdaten.

Sie haben die folgenden Rechte:

Eine Beschwerde einreichen

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht auf die richtige Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Vorgesetzten, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Dies ist der niederländische Datenschutzbeauftragte

Unsere Kontaktdaten

Webador
Torenallee 20
5617BC Eindhoven
Niederlande

Senden Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular.

Anhang Integrierte Dienste

Name Zweck Datenschutzerklärung
Adyen Payment Processor that we use for our own customers Privacy policy
Amazon S3 Ireland (Amazon.com, Inc.) File storage and backups Privacy policy
BackBlaze File storage and backups Privacy policy
DataDog Application monitoring Privacy policy
Digital Ocean Cloud Provider used for monitoring Privacy policy
Docdata Payments B.V. Payment Processor that we use for our own customers Privacy policy
ElasticSearch (Elastic) Search engine Privacy policy
Facebook Auto sign-in Privacy policy
Fastly Speed up content delivery Privacy policy
Freshworks Inc. Helpdesk software Privacy policy
Google Analytics (Google) Website analytics service. Privacy policy
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Opt out
Google Cloud Platform (Google) Cloud hosting: used to run DNS, file storage and machine translation Privacy policy
Google Sign-In (Google) Auto sign-in Privacy policy
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hCaptcha Privacy-friendly CAPTCHA service, used to prevent spam from bots Privacy policy
HotJar Heatmaps & Behavior Analytics Tools Privacy policy
MailChannels Proxy for our customers outgoing mail Privacy policy
MapBox Interactive maps Privacy policy
Messagebird B.V. Text Notifications Privacy policy
Mollie Payment Processor that our customers can use Privacy policy
Moneybird B.V. Generates and stores invoices. Used to send physical letters. Privacy policy
Nifty images Dynamic image generation Privacy policy
OpenAI Large-language model that assists in suggesting content Privacy policy
Openprovider B.V. Domain registration and DNS Privacy policy
PayPal Payment Processor that our customers can use Privacy policy
Plausible Privacy-friendly analytics service. Privacy policy
Postcode.nl Address lookup by postal code Privacy policy
reCAPTCHA Privacy-friendly CAPTCHA service, used to prevent spam from bots Privacy policy
Term
Sendcloud Our customers can easily ship goods using Sendcloud Privacy policy
Sentry (Functional Software, Inc.) Application monitoring Privacy policy
SparkPost Email delivery Privacy policy
SpeedCurve Website performance monitoring Privacy policy
Stripe Payment Processor that our customers can use Privacy policy
Tideways Application monitoring service Privacy policy
Trustpilot Review software Privacy policy
Vimeo, Inc. Stores and serves website video uploads Privacy policy
YouTube We use YouTube API Services to allow users to search for videos on YouTube. YouTube Privacy policy
Google Privacy policy

Anhang: First-Party-Cookies

Name Zweck Dauer Kategorie
JWSESSION Wird verwendet, um Daten innerhalb dieser Session zu speichern. Session Essenziell
exp Verfolgt laufende A/B-Tests, damit der Benutzer konsistentes Verhalten erhält. 1 Jahr Essenziell
cookieconsent_status Verfolgt die in der Cookiebar getroffene Zustimmungsentscheidung. 1 Jahr Essenziell
JwPersistentUser Lässt dich eingeloggt, wenn du unsere Website das nächste Mal besuchst. 1 Jahr Essenziell
ref Name des Affiliate-Kanals, der dich hierher geführt hat. bis zu 7 Tage Essenziell
referrerData Detaillierte Meta-Informationen des Affiliate-Partners. bis zu 7 Tage Marketing
referrerExtraData Detaillierte Meta-Informationen des Affiliate-Partners. bis zu 7 Tage Marketing
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_gid Wird von Google Analytics zum Speichern und Zählen von Seitenaufrufen verwendet. 1 Jahr Marketing
_gcl_au Wird von Google Ads verwendet, um Conversions zu speichern und nachzuverfolgen. 1 Jahr Marketing
_gat_gtag_UA_* Wird von Google Analytics verwendet, um eine eindeutige Benutzer-ID zu speichern. 1 Jahr Marketing