Der Sommer steht vor der Tür und wahrscheinlich freust du dich schon auf deinen wohlverdienten Urlaub! Damit du am Strand wirklich abschalten kannst, brauchst du eine gute Website Urlaub Checkliste. Denn als Unternehmer gibt es oft diese kleine Stimme im Kopf: „Was passiert eigentlich mit meiner Website oder meinem Onlineshop, während ich gemütlich am Strand liege?„.
Studien zum Verbraucherverhalten zeigen, dass Kunden durchaus bereit sind zu warten, vorausgesetzt, die Kommunikation vorab ist klar. Transparenz schafft nämlich Vertrauen!
Mit den folgenden Tipps sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft, bevor du abreist.
1. Manage die Erwartungen deiner Kunden
Unwissenheit ist der größte Conversion-Killer! Deshalb solltest du gegenüber den Besuchern deiner Website transparent sein:
- Die Info-Leiste: Im Webador-Editor kannst du ganz einfach eine Info-Leiste oben auf deiner Website platzieren.
Eine kurze Meldung auf deiner Website kann viele Fragen vermeiden. Lass deine Besucher wissen, dass du im Urlaub bist und was das für Bestellungen oder Fragen bedeutet. - Aktualisiere deine Kontaktseite: Erwähne auf dieser Seite, dass die Reaktionszeit länger ist als normal. Eventuell kannst du auch eine FAQ-Seite erstellen und Besucher dorthin verweisen, damit sie die am häufigsten gestellten Fragen selbst finden können!
2. Richte eine automatische E-Mail-Antwort ein
Eine automatische Abwesenheitsnotiz (Out-of-Office) ist ein einfacher Weg, um Erwartungen zu managen. Sobald dir jemand eine E-Mail schickt, erhält die Person sofort eine Nachricht zurück, in der steht, dass du im Urlaub bist und wann du wieder antworten kannst.
So fühlen sich Kunden gehört, auch wenn du nicht direkt antworten kannst.
So richtest du eine Abwesenheitsnotiz ein für:
3. Überprüfe den Bestand deines Onlineshops
Hast du einen Onlineshop? Dann gibt es zwei Optionen, sobald du in den Urlaub fährst:
- Option A: Du lässt deinen Onlineshop geöffnet, kommunizierst aber überall deutlich, dass die Lieferzeit länger als gewöhnlich ist. Vergiss nicht zu erwähnen, wann du zurück bist und wann du die Bestellung versenden kannst!
- Option B: Du deaktivierst den Warenkorb vorübergehend in den Einstellungen. Kunden können dann nichts in deinem Onlineshop bestellen, er ist in dieser Zeit (vorübergehend) offline.
4. Plane deinen Content im Voraus
Auch wenn du im Urlaub bist, muss deine Online-Sichtbarkeit nicht komplett zum Stillstand kommen. Indem du vorab etwas Content für deine Social-Media-Kanäle einplanst, bleibt dein Unternehmen sichtbar, ohne dass du dich täglich darum kümmern musst. Laut Marketing-Experten ist Konsistenz wichtiger als Quantität.
In der Woche vor deiner Abreise arbeitest du am besten mit Content Batching (Die Batching-Methode).
Das bedeutet, dass du an einem einzigen Nachmittag all deine Social-Media-Posts für die gesamte Urlaubszeit vorschreibst.
Es gibt verschiedene Tools, mit denen du deinen Content einplanen kannst:
5. Die Webador-App nutzen
Der Drang, doch mal kurz nachzuschauen, ob eine Bestellung oder eine E-Mail eingegangen ist, ist bei Gründern oft sehr groß. Dafür ist die mobile App von Webador super praktisch! Ideal für kleine, dringende Dinge, die nicht warten können, bis du wieder zu Hause bist.
Obwohl die App super praktisch ist, birgt sie auch eine Gefahr: die Versuchung, zu oft nachzuschauen. Deshalb geben wir dir einen Tipp: Vereinbare mit dir selbst einen festen Check-Moment. Zum Beispiel 10 Minuten am Morgen, oder dass du nur sonntags reinschaust. Behalte dabei vor allem im Hinterkopf, dass du im Urlaub bist, um dich zu entspannen!
Mit der Website Urlaub Checkliste gut vorbereitet
Etwas Abstand von deinem Unternehmen zu nehmen, ist nicht nur schön, sondern auch enorm wichtig. Wenn du jeden Punkt auf unserer Website Urlaub Checkliste abhaken kannst, wird deine Website einfach weiterlaufen, während du deinen Urlaub in vollen Zügen genießt.
Gehe diese Liste also einfach noch einmal durch, bevor du abreist. So kannst du dich herrlich entspannen und kommst voller neuer Ideen zurück. Für mehr Inspiration nach deiner Rückkehr, wirf gerne einen Blick auf unsere weiteren Blogbeiträge.
